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layout: doc
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 * @File: major.md
 * @Author: wuxin
 * @Date: 2026-04-29
 * @Description: 更新日志-重大更新
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# 重大更新

<p class="changelog-date"><time datetime="2026-09-17">2026-09-17</time></p>

> 发票申请支持线上办理；海外版 avavox 新增任务时区；智能洞察新增问题案例库

## 发票申请支持线上办理

可在充值记录中提交开票申请、查看开票进度；开票完成后，可在线查看和下载发票。

![充值记录中的申请发票入口](https://avavox.com/docs/changelog/major/26.09.17_001.png)

_充值记录中提交开票申请_

![申请发票弹窗](https://avavox.com/docs/changelog/major/26.09.17_002.png)

_填写开票类型与开票资料_

![发票申请详情](https://avavox.com/docs/changelog/major/26.09.17_003.png)

_查看开票进度与发票文件_

## 海外版 avavox 新增任务时区

创建外呼任务时可选择任务时区，呼叫时间按所选时区执行，跨地区安排外呼更清晰。

![外呼任务创建页选择任务时区](https://avavox.com/docs/changelog/major/26.09.17_004.png)

_创建外呼任务时选择任务时区_

## 智能洞察新增问题案例库

可将洞察中发现的问题通话沉淀为案例，集中查看和筛选，方便后续复盘。

![洞察详情中的问题通话](https://avavox.com/docs/changelog/major/26.09.17_005.png)

_洞察详情页_

![问题案例详情](https://avavox.com/docs/changelog/major/26.09.17_006.png)

_问题案例详情与录音回放_

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<p class="changelog-date"><time datetime="2026-05-28">2026-05-28</time></p>

> 【avavox 官网焕新 · 2026】

## 【avavox 官网焕新 · 2026】

这一次，换一种工作方式——让 AI，替你开口工作。

avavox 官网全新升级——8 大行业一键直达、18 种语言全球在线、2000+ 企业真实跑通。更快、更准、更有温度，让每一次客户触达都值得被看见。

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<section class="changelog-video-frame" aria-label="avavox 官网焕新演示视频">
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    <a href="https://avavox.com/docs/changelog/major/26.05.28_2131.mp4">下载演示视频</a>
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_avavox 官网焕新演示视频_

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<p class="changelog-date"><time datetime="2026-04-29">2026-04-29</time></p>

> 机器人配置新增热词、AI 响应时机功能

## 机器人配置新增热词

使用过程中部分业务的机器人可能存在专有名词、地名等识别效果不稳定的情况，导致机器人识别结果与业务预期不一致，我们新增了“热词配置”能力，供您快速添加关键词，从而提升通话转写和语义理解的准确性。

![机器人配置热词功能截图](https://avavox.com/docs/changelog/major/001.png)

_机器人配置热词能力_

## 机器人配置增加「AI 响应时机」功能

解决通话过程中可能出现的机器人抢话问题，让用户可以在机器人维度根据自己的业务需要调整机器人回复时机。

![机器人配置 AI 响应时机功能截图](https://avavox.com/docs/changelog/major/002.png)

_AI 响应时机配置_

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