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title: 任务管理
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# 任务管理

点击列表上的任务模块，可以看到任务模块，在任务页面可以看到每个任务的进展和状态，根据需要点击任务进入任务详情，管理任务。

![](https://avavox.com/docs/task-manage/260929_001.png)

## 创建任务

点击任务页面的创建任务，可以进行新任务的创建

输入任务名称、选择对应的机器人，点击确定，进入任务详情页面；

![](https://avavox.com/docs/task-manage/260929_002.png)

## 任务设置

点击任务详情页面右上角的任务设置，进入设置页面

在这里管理任务的拨打时间，线路，并发数，背景音，重呼等。**（默认外呼时间为早九晚六，建议先调整为想要外呼的时间段）**

![](https://avavox.com/docs/task-manage/260929_003.png)

### 1. 基础配置

  - 可以修改任务名称、选择的机器人。

![](https://avavox.com/docs/task-manage/260929_004.png)

### 2. 时间配置

  - 拨打时间：可根据业务需求，自定义任务拨打的时间。导入号码后立即拨打或选择固定的时间周期进行拨打。

![](https://avavox.com/docs/task-manage/260929_005.png)

### 3. 高级配置

  - 选择线路：选择可用的通话线路，用于任务拨打，不选择即使用当前空间的所有可用线路进行拨打。

  - 呼叫并发数：设置呼叫并发数（最大值不超过该线路支持的最大并发数）。

  - 背景音：按业务需求，选择场景化背景音（如办公室环境音等），模拟真实通话环境。

  - 重呼：可以配置自动化重呼的策略（例如：首次呼叫为未接通时，间隔30分钟自动重呼1次），可以根据业务场景进行灵活配置。

![](https://avavox.com/docs/task-manage/260929_006.png)

都设置完成后，点击确定，保存设置

## 导入号码

（注：重复号码在一个任务中只能导入1次，系统会自动去重）

1. 手动添加：当需要导入的号码数量较少时，可直接在页面中逐条输入号码完成添加。

![](https://avavox.com/docs/task-manage/260929_007.png)

2. 批量导入：当需要导入大量号码时，可先下载系统提供的Excel模板，在模板表格中依次填入待导入号码。完成号码填写后，选中已编辑好的Excel文件进行上传，系统将自动识别并导入号码数据 。

![](https://avavox.com/docs/task-manage/260929_008.png)

导入模版，

第一列为手机号码，必填，必须填写手机号码或者固定电话，纯数字，不能包含其他字符，一行一个

后面为定义的变量信息，在机器人中提前插入并发布后，导入的模板会增加变量字段

![](https://avavox.com/docs/task-manage/260929_009.png)

## 手动批量重呼

1. 批量重呼：在任务详情页中勾选需要重新外呼的号码，点击批量重呼按钮，将在当前任务中执行批量重呼操作；

![](https://avavox.com/docs/task-manage/260929_010.png)

2. 添加到其他拨打任务：在任务详情页中勾选需要重新外呼的号码，点击添加到其他拨打任务按钮，可选择已创建的任务或新建任务号码导入，执行批量重呼操作；

![](https://avavox.com/docs/task-manage/260929_011.png)

## 实时数据查看

在任务列表页面，点击实时分析，即可查看任务的实时数据，包括任务的完成情况，接通情况等等

![](https://avavox.com/docs/task-manage/260929_012.png)