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title: 变量
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# 变量

变量功能，能让您在提示词模板中提前留好空位，比如客户姓名、地址，在创建外呼任务时，可批量导入该项数据，在外呼时，系统会自动填充这些变量，让每通沟通都更精准个性化，无需手动重复修改。

增加变量，需要同时配合机器人编辑、在任务中上传数据两个环节，步骤如下：

1. 新建变量，描述变量名称和变量含义。

![](https://avavox.com/docs/variable/260929_001.png)

2. 在机器人编辑页面，文本处增加变量，并发布机器人。

![](https://avavox.com/docs/variable/260929_002.png)

3. 在创建任务的页面，导入数据或手动添加客户数据时，增加变量数据，开启外呼。

![](https://avavox.com/docs/variable/260929_003.png)