群发短信｜需要打电话时用机器人，只想发通知时用它

聊完机器人，再来说说短信。

上期我们更新了「挂机短信」（通话结束后自动补发信息），后台收到了不少反馈：“能不能直接群发短信？有时候不需要打电话，只想发个通知。”

安排！本期正式上线「群发短信」功能。

一、为什么需要这个功能？

有些场景真的不需要打电话：

• 物业停水停电通知：重要但简单，语音电话可能打扰休息，短信刚刚好
• 快递取件提醒：“您的包裹已到驿站，取件码1234”——一句话的事
• 活动预热：先发条短信告知，有意向的再电话跟进
• 节日问候：批量发送祝福，比群发微信更正式

电话太重，微信太乱，短信刚刚好。

二、群发短信能做什么？

• 批量导入号码，一键发送：支持上传Excel名单，几千条号码几分钟搞定
• 发送状态实时反馈：哪些发送成功、哪些失败，任务结束后一目了然
• 支持个性化变量：自动带入客户姓名、预约时间等信息，让短信不那么“群发感”
• 可预设发送时间：支持定时任务，提前设置好，到点自动发

三、一个典型的场景

某物业公司需要在元宵节前通知3000户业主领取节日礼品。

以前的做法：打印通知、贴到每个单元门口、在业主群反复提醒。结果呢？贴的通知容易被撕，群消息容易被刷，总有人漏掉。

现在的做法：登录avavox，导入业主名单，编辑一条短信：“【物业通知】尊敬的[业主姓名]，元宵节将至，请您于2月24日前到物业服务中心领取节日礼品一份。祝您阖家团圆！”一键发送，半小时内3000户全部收到。发送报告显示：2987条成功，13条失败（号码有误），失败的可单独处理。

四、和挂机短信什么关系？

• 挂机短信：通话结束后自动补发，适合“电话没说清、补充信息”的场景
• 群发短信：独立发送，适合“不需要打电话、直接发通知”的场景

一个被动补充，一个主动出击。需要打电话时用机器人，只想发通知时用群发短信，总有一种方式适合你。