“金九银十”刚过，不少家装公司又开始为明年春季活动蓄客。电话依旧是最直接、最高效的触达方式，但人工拨打成本高、话术不统一、数据难沉淀，让不少老板“又爱又恨”。
一、家装行业电话外呼的四大刚需场景
- 私域用户营销——把“沉默微信好友”变成到店客
典型痛点：设计师微信里躺着 3000 个老客户，群发消息打开率不足 5%，电话又打不过来。
解决思路：用外呼机器人批量筛选“近期有装修需求”的私域名单，通话结束自动推送“免费户型规划券”到微信，形成“电话+微信”双通道闭环。某杭州整木定制品牌 3 天呼出 1.2 万通私域电话，预约到店率提升 65%。 - 新客户意向筛选——让业务员只跟进“高意向”
典型痛点：百度/抖音线索 200 条/天，80% 是“只是问问”，人工初筛耗时 6 小时。
解决思路：机器人 30 秒内完成“面积—预算—是否收房”三问，后台自动打标签“近期装修/已收房/预算 20W+”，高意向客户实时推送到 CRM，业务员二次跟进转化率提高 3 倍。 - 大促活动宣传——样板间开放 7 天坐满 300 组
典型痛点：活动前 5 天需要通知 8000 位业主，人工拨打需 4 人 5 天，还常忘说地址。
解决思路：机器人一键导入名单，自动播报样板间亮点，支持客户随时打断提问，通话结束短信发送导航地址。实测到店率从 6% 提升到 11%，单场活动节省 70% 人力。 - 老客户回访——竣工 2 年后唤醒二次需求
典型痛点：翻新、局改需求分散，电话回访话术长，客服不愿打。
解决思路：机器人用“保养提醒+免费检修”切入，收集“墙面/厨房/卫生间”潜在痛点，自动输出“二次需求报告”。某沪上精装公司 2 个月唤醒 180 位老客户，签下 42 单厨房翻新，客单价 4.8 万元。
二、为什么推荐 avavox 大模型外呼机器人
- 配置简单，30 分钟上线
无需写代码，上传 Excel 名单、勾选家装场景模板即可外呼；支持 API 对接销售易、纷享销客等主流 CRM，客户数据实时回写。 - 大模型能力，真正“听得懂”
基于 10B 级行业大模型，能识别“现代简约”“北欧风”“半包全包”等 1200+ 家装专有词，客户说“我想要无主灯”，机器人可立即追问“您家层高多少”，实现多轮深度沟通。 - 千人千面，音色可克隆
系统根据客户性别、年龄、语调自动切换沟通风格：对 90 后女生用“甜美女声”，对 60 后业主用“稳重男声”；企业也可克隆王牌设计师声音，让客户从电话到门店“同频共振”。 - 按分钟计费，无效通话不花钱
空号、关机、秒挂均不计费；88 元 1500 分钟套餐，折合 0.058 元/6 秒，旺季多打、淡季少打，成本可控。
三、落地三步法：今天试用，明天外呼
Step1 注册试用：官网提交营业执照，免费领取30000积分电话体验包；
Step2 选择模板：私域营销/意向筛选/活动邀约/老客户回访 等，话术微调；
Step3 上传名单：支持 .xls/.csv，30 分钟完成首批外呼。；
“我们原来 8 个客服一天最多打 1500 通，现在机器人 4 小时搞定 5000 通，高意向标签准确率 92%，设计师只跟进 A 类客户，到店转化率提升 65%，单月人力成本节省 3.8 万。”——某头部全屋定制品牌营销总监
当“获客成本”成为家装行业生死线，谁先让每一通电话更高效，谁就能赢得下一个旺季。avavox 大模型外呼机器人用“配置极简、大模型语义、分钟计费”三重优势，把电话外呼从成本中心变成利润发动机。现在注册试用，0 成本验证效果，也许下周的到店爆棚，就从一通“听得懂你”的 AI 电话开始。
