开店的朋友应该都懂，最头疼的不是没客人，而是客人定了位子、约了时间，结果人没来！电话提醒吧，高峰期店员根本忙不过来；不提醒吧，空置一晚上损失的都是钱。我的轻食店就这么白白损失过不少订单。
我也试过让店员用手机自动拨号软件，但那种是纯粹的“机器音”，冷冰冰的，体验不好，有时候还因为拨打太频繁被封号。后来了解到有AI外呼，可以模拟真人对话，我就开始研究。市面上很多系统一听价格就劝退了，而且都说部署起来很麻烦，要搞很久。
后来用了 avavox，才发现这事原来可以这么简单。我不需要懂任何技术，就在每天下午空闲的时候，用手机操作一下：
- 打开avavox小程序，直接说：“给今晚6点预订了座位的王女士打个电话，提醒她准时到店，并确认一下是否需要预留停车位。”
- 系统马上生成一个对话流程，我试听一下，调整调整语气。
- 把今晚需要提醒的顾客名单（从预约系统里导出来的电话和姓氏）上传上去。
- 点击“开始”。然后就不用管了，AI会自动在合适的时间段打过去。
效果立竿见影：
- 减少爽约：亲切的AI电话提醒后，顾客爽约率下降了起码一大半。很多顾客接到电话还会说“谢谢提醒”。
- 提升体验：比起生硬的短信，一个礼貌的确认电话让顾客觉得我们服务很周到、很重视他。
- 解放人力：我的店员再也不用在下午最忙的时候，抽空一个个打提醒电话了，专心备餐和服务店内客人。
关键是，这个钱花得特别值。因为它按通话的实际时长收费。一个提醒电话也就二三十秒，便宜得很。旺季多打点，淡季少打点，完全我自己控制，没有包月的那种浪费。
现在我不光用来做预约提醒，会员日活动、新菜品尝鲜邀约，我也用它。模板都是现成的，改几个词就能用，特别灵活。
给所有餐饮、美容、健身、教培等需要预约的老板提个醒： 别再为“客户遗忘”买单了。现在技术很成熟，成本也很低。你可以试试avavox这种专门做通话的AI，从39元体验套餐开始，先给20个顾客打一下提醒电话，看看效果和成本，你自己就有判断了。生意就是一点一点省出来、一点一点优化出来的。
