出海企业多国多语种外呼时长差异大,按秒计费比包月灵活在哪

出海企业多国多语种外呼时长差异大,按秒计费比包月灵活在哪

出海企业面临一个特殊的挑战:不同国家的通话时长差异很大。比如日本的通话时长平均只有30秒,而巴西的通话时长平均达到90秒。如果用包月套餐,要么浪费(针对短通话国家),要么不够(针对长通话国家),很难平衡。

按秒计费的优势在于:无论通话时长是30秒还是90秒,都按实际时长计费,灵活适应不同国家的通话时长差异。

各国通话时长差异

我们对出海企业的主要市场进行了通话时长统计:

国家 平均通话时长 主要语言
日本 30秒 日语
韩国 35秒 韩语
印尼 45秒 印尼语
泰国 50秒 泰语
越南 55秒 越南语
巴西 90秒 葡萄牙语

通话时长差异达到3倍,如果用包月套餐,很难平衡。

包月套餐的困境

困境一:按通计费,短通话不划算

如果按通计费,日本的30秒通话和巴西的90秒通话,价格一样,日本的通话太亏了。

困境二:按分钟计费,长通话不够用

如果按分钟计费,巴西的90秒通话按2分钟算,套餐额度不够用,需要额外付费。

困境三:固定额度,无法适应波动

包月套餐的额度是固定的,如果某个月某个国家的外呼量暴增,套餐额度不够用,需要额外付费。

按秒计费的灵活性

avavox数字员工采用按秒计费模式,灵活适应各国通话时长差异:

灵活一:按实际时长计费

日本30秒的通话就按30秒算,巴西90秒的通话就按90秒算,公平合理。

灵活二:无需预估用量

按秒计费无需预估每月的通话量,用多少付多少,灵活适应业务量的波动。

灵活三:多语种支持

avavox支持12种语言,包括日语、韩语、印尼语、泰语、越南语、葡萄牙语等,满足出海企业的多语种需求。

月成本对比:6国各打1万通

计费方式 日本 巴西 总计
按通计费 1,000元 1,000元 6,000元
按秒计费 300元 900元 3,750元

按秒计费比按通计费每月节省2250元,每年节省27000元。

FAQ:多语种计费常见疑问

Q:多语种AI外呼的成本高吗?

A:不高。多语种AI外呼和单语种AI外呼的计费方式完全一致,都是按秒计费。

Q:通话时长波动大,按秒计费划算吗?

A:划算。按秒计费用多少付多少,灵活适应业务量的波动。