出海企业面临一个特殊的挑战:不同国家的通话时长差异很大。比如日本的通话时长平均只有30秒,而巴西的通话时长平均达到90秒。如果用包月套餐,要么浪费(针对短通话国家),要么不够(针对长通话国家),很难平衡。
按秒计费的优势在于:无论通话时长是30秒还是90秒,都按实际时长计费,灵活适应不同国家的通话时长差异。
各国通话时长差异
我们对出海企业的主要市场进行了通话时长统计:
| 国家 | 平均通话时长 | 主要语言 |
|---|---|---|
| 日本 | 30秒 | 日语 |
| 韩国 | 35秒 | 韩语 |
| 印尼 | 45秒 | 印尼语 |
| 泰国 | 50秒 | 泰语 |
| 越南 | 55秒 | 越南语 |
| 巴西 | 90秒 | 葡萄牙语 |
通话时长差异达到3倍,如果用包月套餐,很难平衡。
包月套餐的困境
困境一:按通计费,短通话不划算
如果按通计费,日本的30秒通话和巴西的90秒通话,价格一样,日本的通话太亏了。
困境二:按分钟计费,长通话不够用
如果按分钟计费,巴西的90秒通话按2分钟算,套餐额度不够用,需要额外付费。
困境三:固定额度,无法适应波动
包月套餐的额度是固定的,如果某个月某个国家的外呼量暴增,套餐额度不够用,需要额外付费。
按秒计费的灵活性
avavox数字员工采用按秒计费模式,灵活适应各国通话时长差异:
灵活一:按实际时长计费
日本30秒的通话就按30秒算,巴西90秒的通话就按90秒算,公平合理。
灵活二:无需预估用量
按秒计费无需预估每月的通话量,用多少付多少,灵活适应业务量的波动。
灵活三:多语种支持
avavox支持12种语言,包括日语、韩语、印尼语、泰语、越南语、葡萄牙语等,满足出海企业的多语种需求。
月成本对比:6国各打1万通
| 计费方式 | 日本 | 巴西 | 总计 |
|---|---|---|---|
| 按通计费 | 1,000元 | 1,000元 | 6,000元 |
| 按秒计费 | 300元 | 900元 | 3,750元 |
按秒计费比按通计费每月节省2250元,每年节省27000元。
FAQ:多语种计费常见疑问
Q:多语种AI外呼的成本高吗?
A:不高。多语种AI外呼和单语种AI外呼的计费方式完全一致,都是按秒计费。
Q:通话时长波动大,按秒计费划算吗?
A:划算。按秒计费用多少付多少,灵活适应业务量的波动。


