暑期全场景适配：旅行社通知、餐饮回访、教培催报——一个avavox全部承接

暑期是线下服务行业的流量爆发期，也是企业外呼通知、用户回访的压力峰值，avavox AI电话外呼可全场景承接三类核心需求。

旅行社暑期出行：批量通知降本80%，人工转办零遗漏

暑期国内游、亲子游订单量较平日增长3倍以上，传统人工外呼通知需要对接数十名兼职电销，不仅沟通成本高，还容易出现航班改期、行程调整通知不到位的情况，引发客诉退款。杭州某中型地接旅行社去年暑期遭遇过这类问题：1200个出发前3天调整的行程单，安排8名人工外呼花了3天时间才通知完72%的用户，最后有19名用户没接到通知到了机场才得知改行程，直接产生了1.2万元的退款赔偿，还收到3条12315投诉。

今年该旅行社接入avavox AI外呼后，仅用4小时就完成了1800条暑期改期行程的全量通知，系统自动标记已接通、未接通、需要人工跟进的用户，未接通用户自动安排2次不同时段的重复外呼，最终触达率达到98.7%。成本对比可以参考下表：

对于用户提出的改签需求、特殊行程咨询，avavox会自动识别用户意图，直接转接到旅行社对应客服的手机上，不会漏掉任何核心需求，整个通知流程从发起到完成，只需要运营提前导入行程表格，设置外呼时段就可以自动运行，不需要人工全程盯守。

餐饮暑期引流：老客回访触达率提升3倍，到店转化率稳定在12%

暑期商圈餐饮、亲子餐厅、露营餐饮的到店客流明显增长，但大部分门店的老客沉睡率超过60%，很多有过到店消费记录的用户已经半年没有复购，人工回访耗时久效率低，发优惠券短信打开率不到3%，根本达不到引流效果。上海普陀区一家主打亲子套餐的自助餐厅，今年6月接入avavox做老客暑期回访，针对近12个月内到店消费过的2.1万老客分批外呼，通知暑期推出的“亲子双人套票立减80元”活动，引导用户点击链接预约到店。

根据门店提供的数据，这次回访总共外呼21360个号码，接通11723个，接通率达到54.9%，最终成功引导259名老客到店消费，转化率达到12.1%，活动期间通过外呼引流带来的营收超过18万元，而外呼总共花费不到1900元，投入产出比接近1:95。

和传统的短信群发、人工回访相比，avavox AI外呼的成本和转化优势非常明显，对比如下表：

门店负责人介绍，之前人工回访一天最多能打200个老客电话，2万多用户要打3个月，等打完活动都结束了，用avavox一周就完成了全部回访，而且可以随时调整活动话术，周末外呼高峰也不需要加人，系统自动扩容外呼线路，不会出现占线打不出去的情况。

教培暑期招生：催报意向用户，AI24小时跟进不脱漏

暑期是教培机构秋季班招生的核心节点，很多机构通过体验课、低价引流课收集了大量意向用户，这些用户需要持续跟进催报，而机构的销售人手有限，往往顾不上跟进低意向用户，白白浪费了流量。广州一家K12课外培训机构，今年暑期通过抖音引流收集了4200多名意向学员，其中明确表示“考虑一下”的用户有2800多名，销售人手不够只能跟进高意向用户，剩下的低意向用户全部交给avavox AI外呼跟进，每天分时段外呼，讲解秋季班的优惠政策、上课时间，解答用户的常见问题，最终从2800名低意向用户中转化了316名报名学员，营收超过60万元，这部分原本会被放弃的流量带来的收入，相当于机构多招了一个班的学员。

avavox AI外呼可以自动记录用户的意向等级，用户说“暂时不需要”就标记为低意向，后续半个月后再跟进一次，用户说“想了解价格和上课地点”就直接推送给销售跟进，不需要销售花时间做初筛，把更多时间留给高意向用户的转化，整个跟进流程完全自动运行，机构不需要额外招聘销售，也不需要给兼职发提成，只需要按实际通话时长计费就行。

avavox对比传统外呼工具的核心优势

很多中小微企业担心AI外呼工具太贵，或者话术定制太麻烦，其实avavox的计费和定制模式都更适配中小商家的暑期短周期需求，和市面上同类产品的对比如下：

对于暑期有阶段性外呼需求的企业来说，不需要长期租赁线路，也不需要预存大量话费，用多少算多少，不接通不产生任何费用，不会造成成本浪费。而且话术搭建完成后，可以反复使用，明年暑期只需要修改活动信息就能直接用，不需要重复支付搭建费，一次搭建可以长期使用，平均下来每年的成本非常低。

avavox只做AI电话外呼，不支持AI电话外呼，所有的精力都放在优化电话外呼的识别准确率、线路稳定性上，比全功能但体验不佳的综合工具更专业，针对旅行社通知、餐饮回访、教培催报这三类暑期高频场景，已经有成熟的话术框架，搭建速度比从零开发快3倍，一般2个工作日就能完成搭建上线，企业可以快速投入使用，赶得上暑期的流量高峰。

常见FAQ

1. 问：avavox支持未接通用户重拨吗？
   答：支持，用户可以自行设置重拨次数和重拨时段，比如工作日的工作时段不打扰用户，就设置为晚上6点到8点重拨，系统会自动按照规则运行，不需要人工手动操作。
2. 问：计费具体怎么算，预存需要多少钱？
   答：avavox按10秒阶梯计费，通话不足10秒不收费，不接通不收费，预存金额没有强制要求，企业可以根据自己的外呼量选择，最低预存1000元即可开通使用。
3. 问：话术定制需要我提供什么材料？
   答：只需要提供你平时和用户沟通的常用话术脚本，以及需要识别的用户问题分类，我们的工作人员会帮你搭建逻辑流程，2个工作日内就能完成调试上线。
4. 问：外呼的数据可以导出吗？能看到哪些统计信息？
   答：所有外呼数据都支持一键导出，包括接通状态、用户意图分类、通话录音、转化率等数据，你可以随时查看外呼效果，调整话术和运营策略。
5. 问：开通后需要下载软件吗，操作复杂吗？
   
   答：不需要下载软件，全部操作都在网页端后台完成，导入号码、设置外呼、导出数据都有一步一步的引导，零基础的运营人员也能快速上手，不需要专门培训。