“一句话通知”是AI外呼的核心功能之一,但这个功能的边界在哪里?能否处理长文本?能否插入变量?能否在挂机后发送短信?我们对”一句话通知”功能进行了全面的边界测试。
测试结论:一句话通知支持最长500字的长文本,支持变量插入,支持挂机短信,功能边界完全能够满足日常使用需求。
测试一:长文本支持测试
测试内容:测试系统支持的文本长度上限
测试方法:从100字开始,每次增加100字,测试系统是否能够正常处理
测试结果:
- 100字:正常处理
- 200字:正常处理
- 300字:正常处理
- 400字:正常处理
- 500字:正常处理
- 600字:提示超长,建议拆分
结论:系统支持最长500字的长文本,能够满足大部分通知场景的需求。
测试二:变量插入测试
测试内容:测试系统是否支持变量插入
测试方法:在文本中插入多种变量,测试系统是否能够正确识别和替换
测试变量:
- {姓名}:张三
- {欠款金额}:2800元
- {还款日}:3月28日
- {航班号}:CA1234
- {延误时间}:2小时
测试文本:“张三您好,您有2800元的欠款未还,还款日是3月28日,请尽快还款。”
测试结果:系统正确识别并替换所有变量,通话内容准确无误。
结论:系统支持变量插入,变量包括姓名、金额、日期、航班号等常用字段。
测试三:挂机短信测试
测试内容:测试系统是否支持挂机后发送短信
测试方法:通话结束后,检查是否发送了短信,短信内容是否正确
测试短信:“XX航司通知:您乘坐的航班CA1234因天气原因延误,预计晚点2小时,请耐心等待。”
测试结果:通话结束后5秒内发送短信,短信内容准确无误。
结论:系统支持挂机短信功能,短信会在通话结束后立即发送。
真实场景测试:航班延误通知
让我们模拟一个真实的航班延误通知场景:
输入:“通知{姓名},您乘坐的{航班号}因天气原因延误,预计晚点{延误时间},请耐心等待。”
变量值:
- 姓名:李先生
- 航班号:CA1234
- 延误时间:2小时
通话内容:“李先生您好,您乘坐的航班CA1234因天气原因延误,预计晚点2小时,请耐心等待。”
通话时长:15秒
短信内容:“XX航司通知:您乘坐的航班CA1234因天气原因延误,预计晚点2小时,请耐心等待。”
发送时间:通话结束后5秒
整个流程从输入一句话,到完成通话,到发送短信,流畅而准确。
FAQ:一句话通知常见疑问
Q:一句话通知能处理多长的文本?
A:最多支持500字。如果文本超过500字,建议拆分成多个通知。
Q:变量插入需要特殊格式吗?
A:不需要。用{变量名}的格式即可,系统会自动识别和替换。


