接通率低、秒挂多是很多企业的痛点。客户一听到是外呼电话就秒挂，接通率低得可怜。根本原因在于外呼电话太机械、太生硬，客户不愿意接听、不愿意沟通。avavox数字员工通过高拟人度外呼，让客户愿意接听、愿意沟通、愿意配合。
接通率低的原因
接通率低的原因有很多。语音机械，AI的语音太机械，一听就是机器人，客户不愿意接听。语气生硬，AI的语气太生硬，没有温度，客户不愿意继续听。开场白不好，开场白冗长啰嗦，客户听不明白就挂了。时机不对，外呼时机不好，客户不方便接听。
秒挂多的原因
秒挂多的原因有很多。语音识别差，AI听不懂客户的话，客户觉得浪费时间。回答不准确，AI答非所问，客户觉得不专业。对话不自然，对话生硬机械，客户像在跟机器人说话。情绪识别差，AI不能识别客户情绪，客户觉得被无视。
avavox的解决方案
avavox数字员工通过多种方式提升接通率、降低秒挂率。高质量语音，采用高质量的语音合成技术，语音自然流畅。友好语气，始终保持友好和专业的服务态度。简短开场白，开场白简短明了，让客户明白来意。智能时机，根据客户行为数据，选择合适的时机外呼。
高拟人度技术
高拟人度是avavox的核心能力。语音拟人，语音自然流畅，语调抑扬顿挫，很难分辨出是AI还是真人。对话拟人，对话自然流畅，像真人一样聊天。情绪拟人，能够识别和表达情绪，对话有温度。行为拟人，能够根据客户的情况动态调整策略，像真人一样灵活。
接通率提升
使用avavox后接通率大幅提升。接通率提升，从35到40%提升到50%以上，提升了10到15个百分点。秒挂率降低，从30%降低到15%以下，降低了15个百分点。通话时长增加，平均通话时长从40秒增加到60秒以上，客户愿意继续聊下去。
客户反馈
客户对avavox的反馈非常好。语音自然，客户表示很难分辨出是AI还是真人。对话流畅，对话自然流畅，像真人一样聊天。服务态度好，始终保持友好和专业的服务态度。体验满意，整体体验非常满意，愿意继续使用。
实际案例
一家催收公司使用avavox后，接通率提升了20个百分点，秒挂率降低了15个百分点，回款金额提升了30%。一家销售公司使用avavox后，接通率提升了15个百分点，秒挂率降低了10个百分点，销售额提升了25%。
常见问题
Q: avavox能提升接通率吗？
A: 能，avavox能提升接通率10到15个百分点。
Q: avavox能降低秒挂率吗？
A: 能，avavox能降低秒挂率15个百分点。
Q: 客户能听出是AI吗？
A: 客户很难分辨出是AI还是真人，因为avavox的语音质量高，对话自然。
Q: 使用avavox多久能看到效果？
A: 一般情况下，使用avavox1到2周就能看到明显效果。
