引言：3步开始你的AI外呼之旅
本文是avavox的新手指南，手把手教你3步创建你的第一个语音机器人。
无需技术背景，30分钟即可完成。
第一步：注册并登录
注册流程
1. 访问 avavox控制台（https://dashboard.avavox.com/dashboard）
2. 点击”注册”按钮
3. 输入邮箱和密码
4. 验证邮箱
5. 完善企业信息
选择套餐
注册后选择适合的套餐：
体验版（99元/月）：适合尝鲜体验
Pro版（999元/月）：适合日常业务
企业版：适合大规模使用
建议新手先选择体验版，验证效果后再升级。
获取API Key
登录后，在”设置-密钥管理”中获取API Key。
API Key用于调用avavox的API接口。
Base URL：https://api.avavox.com/v1
认证方式：Bearer Token
第二步：创建语音代理
什么是语音代理
语音代理（Voice Agent）是avavox的核心概念，相当于一个”AI电话员”。
每个语音代理有独立的话术、语音和配置。
创建方式
方式一：使用行业模板（推荐新手）
1. 进入”语音代理”页面
2. 点击”新建语音代理”
3. 选择行业模板（如”教育-课程邀约”）
4. 模板自动生成话术流程
5. 修改公司名称、产品信息等
6. 保存
方式二：从空白创建
1. 进入”语音代理”页面
2. 点击”新建语音代理”
3. 选择”空白模板”
4. 在可视化编辑器中拖拽节点
5. 配置每个节点的话术和行为
6. 保存
话术编辑器使用
avavox的话术编辑器采用可视化拖拽设计：
节点类型：
开场节点——AI开始说话
互动节点——AI提问并等待回答
信息节点——AI提供信息
结束节点——AI结束对话
转人工节点——转接人工客服
分支类型：
正面分支——客户表示兴趣
负面分支——客户表示拒绝
中性分支——客户犹豫或提问
异常分支——客户沉默或打断
语音选择
avavox提供6种语音选择：
Alloy：中性温和，适合通用场景
Echo：沉稳专业，适合金融场景
Fable：活泼亲切，适合教育场景
Onyx：低沉有力，适合催收场景
Nova：甜美友好，适合回访场景
Shimmer：清晰明亮，适合通知场景
语言设置
avavox支持50+语种：
中文（普通话、四川话、粤语等）
英语（美式、英式等）
日语、韩语、法语、德语等
根据目标客户选择合适的语言。
第三步：发起外呼
上传拨打名单
1. 进入”拨打管理”页面
2. 点击”上传名单”
3. 上传CSV/Excel文件
4. 映射字段（姓名、电话等）
5. 确认上传
设置拨打规则
拨打时段：设置允许拨打的时间段
建议：10:00-12:00、14:00-17:00、19:00-21:00
拨打频率：设置每个号码的拨打间隔
建议：同一号码间隔至少24小时
重拨规则：无人接听时自动重拨
建议：最多重拨3次，间隔1小时
每日上限：设置每日拨打上限
开始拨打
1. 选择语音代理
2. 选择拨打名单
3. 确认拨打规则
4. 点击”开始拨打”
5. 实时查看拨打进度
通过API发起外呼
如果你是开发者，可以通过API发起外呼：
请求方式：POST
请求地址：https://api.avavox.com/v1/voice-agents/{agent_id}/calls
请求头：Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
请求体：{“phone”: “+8613800138000”, “variables”: {“name”: “张先生”}}
查看通话记录
拨打完成后，在”通话记录”页面查看：
通话详情：每通电话的详细记录
对话录音：完整的通话录音
意图分析：AI分析的客户意图
数据导出：一键导出通话数据
新手常见问题
问题一：第一通电话打出去没有声音
原因：话术未配置开场白
解决：检查话术流程的第一个节点是否配置了话术内容
问题二：AI重复说同一句话
原因：分支未正确连接
解决：检查每个节点的分支是否都连接到了下一个节点
问题三：接通率很低
原因：名单质量或拨打时段问题
解决：清洗名单 + 选择最佳拨打时段
问题四：AI答非所问
原因：意图识别配置不完善
解决：增加更多的意图分支，或联系客服优化
问题五：通话费用超出预期
原因：未设置每日用量上限
解决：在”设置”中配置每日用量上限和预警
优化建议
第一周
每天打50-100通测试
每天复盘通话录音
根据客户反馈调整话术
第二周
增加拨打量到200-500通/天
对比不同话术版本的效果
开始关注转化率数据
第三周起
稳定拨打量
持续优化话术
考虑增加新的语音代理
结语
3步创建你的第一个语音机器人：注册→创建代理→发起外呼。30分钟上手，99元起步。
AI外呼并不复杂，avavox让每个企业都能轻松上手。
99元即可体验avavox，现在就开始创建你的第一个语音机器人！
