“国内某中型装备制造企业(以下简称“K公司”),主营非标自动化设备。尽管每年在线上营销和展会投入大量资金,获取了近万条销售线索,但销售团队人手有限,线索跟进严重滞后,大量线索被浪费,销售业绩增长陷入瓶颈。
痛点:
线索积压:销售跟进速度远慢于线索增长速度,平均首轮触达时间超过一周。
筛选粗糙:人工初筛凭感觉,缺乏标准,导致高意向客户被遗漏或跟进优先级错配。
成本高企:维持10人电话销售团队,成本压力大,且人员流动性高,培训成本不菲。
解决方案:
K公司引入avavox语音数字员工,负责对所有新老线索进行首轮100%触达与清洗。
实施过程:
- 快速部署:基于avavox已有的200+行业预置模板,结合K公司业务特点,通过30秒语音对话快速配置出懂非标设备业务的数字员工。
- 执行筛选:avavox自动外呼,介绍K公司业务,并智能询问客户的需求设备类型、预算、项目周期等,同时解答常见技术问题。
- 人机协作:avavox将通话中标记的A级客户(明确需求,索要报价/方案)实时推送至销售精英的企业微信;B级客户(有潜在兴趣)进入企业微信进行培育;C级客户(无意向)仅作记录。
成果:
- 效率:线索首轮触达时间从平均7天缩短至24小时内。
- 成本:电话筛选环节的人力成本下降超过60%。
- 转化:销售团队集中精力跟进高意向客户,销售线索整体转化率提升了45%。
- 管理:销售团队工作重心转向成交,士气大增。
结论:对于像K公司这样线索量大但人手不足的制造企业,avavox如同一位不知疲倦的“先锋官”,高效地完成了战场清理工作,让主力部队能够精准出击,最终赢得战役。”

