制造业招工难是很多工厂面临的问题,尤其是中小型工厂,想打电话招工但总是被挂。求职者一听是工厂招工电话,往往直接挂掉,即使接听也是敷衍几句。某工厂尝试用AI打电话招工,但效果并不理想,接通率只有25%。后来他们换成了讲家乡话的AI,没想到愿意来面试的人多了一倍,接通率从25%提升到52%。
工厂招工的困境
工厂招工的困境主要体现在三个方面。接通率低,求职者对工厂招工电话的戒备心理强,一看是陌生号码就挂掉,接通率只有20到30%。转化率低,即使接听了电话,求职者也不一定愿意来面试,转化率只有10到20%。成本高,招工需要大量人力,人工打电话效率低,成本高。
普通话AI的效果不佳
这家工厂最开始用普通话的AI打电话招工,效果并不理想。求职者听到是标准的普通话,本能地认为是骚扰电话或推销电话,不愿意继续听下去。而且普通话的AI语气比较正式,不够亲切,求职者很难建立信任感。
家乡话AI的效果显著
后来工厂换成了讲家乡话的AI,效果立竿见影。求职者听到家乡话,第一反应是亲切,愿意继续听下去。家乡话的AI语气更加亲切自然,像老乡在聊天,求职者更容易建立信任感。求职者听到家乡话,会认为工厂重视本地员工,愿意了解更多关于工厂的信息。
技术实现
家乡话AI的实现并不复杂。服务商提供多种方言选择,包括四川话、河南话、湖南话、山东话等。工厂可以根据目标求职者的来源地选择相应的方言。服务商还可以根据工厂的需求定制方言口音,让AI更加贴近老乡的口音。
实施效果
这家工厂实施家乡话AI后,招工效果得到了显著提升。接通率从25%提升到52%,愿意来面试的求职者从每月50人增加到每月100人,转化率从15%提升到30%。招聘周期从3个月缩短到1.5个月,招聘成本降低了50%。员工留存率也有所提升,因为老乡之间更容易建立感情,员工关系更和谐。
注意事项
使用家乡话AI招工时,需要注意几个事项。方言选择要根据目标求职者的来源地选择合适的方言,不要选择不相关的方言。口音要自然,方言口音要自然,不能太夸张,否则会适得其反。话术要专业,虽然用方言,但话术要专业,不能太随意,要体现工厂的专业性。隐私保护,要注意保护求职者的隐私,不能过度收集求职者的个人信息。
常见问题
Q: AI能讲哪些方言?
A: avavox支持多种方言,包括四川话、河南话、湖南话、山东话、粤语等,可以根据需求定制。
Q: 方言AI的效果真的比普通话AI好吗?
A: 对于特定地区的人群,方言AI的效果确实比普通话AI好,因为家乡话更能建立信任感和亲切感。
Q: 可以同时使用多种方言吗?
A: 可以的,可以根据目标求职者的来源地选择相应的方言,也可以在同一通电话中使用普通话和方言。
Q: 方言AI的成本比普通话AI高吗?
A: 方言AI的成本和普通话AI相当,不会有额外费用。


