面试通知是招聘流程中的重要环节，传统的面试通知方式主要是HR打电话通知。但随着AI外呼的发展，越来越多的企业开始尝试用AI打电话通知面试。某公司做了一个对比实验，让AI和HR分别打电话通知面试，结果发现候选人愿意接的比例对比有点意外，AI打电话的接通率竟然比HR打电话高出12个百分点。
传统面试通知的挑战
传统面试通知的挑战主要体现在三个方面。时间成本高，HR打电话通知面试需要大量时间，尤其是招聘旺季，HR忙不过来。接通率低，候选人看到陌生号码往往不接，接通率只有40到50%。体验差，HR打电话时语气可能比较急躁，候选人体验不好。
AI外呼的优势
AI外呼在面试通知中有明显优势。效率高，AI可以在短时间内拨打大量电话，效率远超人工。时间灵活，AI可以在候选人方便的时间打电话，如晚上下班后。语气友好，AI始终保持友好和专业的语气，候选人体验好。信息准确，AI能够准确传达面试时间、地点、注意事项等信息。
对比实验设计
这家公司设计了严格的对比实验。选择同一天、同一批候选人，一半候选人用AI通知，一半候选人用HR通知。打电话的时间段相同，都是下午2点到5点。话术基本相同，都包括面试时间、地点、注意事项等。数据追踪包括接通率、通话时长、候选人反馈、面试到岗率等。
实验结果
实验结果显示，AI通知的效果明显优于HR通知。接通率，AI通知55%，HR通知43%，AI通知接通率高出12个百分点。平均通话时长，AI通知2.5分钟，HR通知3分钟，AI通知通话时长更短。候选人满意度，AI通知82%，HR通知70%，AI通知候选人满意度高出12个百分点。面试到岗率，AI通知78%，HR通知72%，AI通知面试到岗率高出6个百分点。
原因分析
AI通知效果更好的原因主要有三个。无陌生号码感，AI外呼通常显示品牌号码，候选人更愿意接听。语气友好，AI始终保持友好和专业的语气，候选人体验好。信息准确，AI能够准确传达面试信息，不会出现记错时间、记错地点的情况。
HR的担忧
HR对使用AI通知面试有一些担忧。担心候选人不喜欢，实际上候选人更愿意接AI的电话，因为AI语气友好。担心信息传达不准确，实际上AI传达信息更准确。担心缺乏人情味，实际上AI的友好语气更让候选人感受到尊重。
实施建议
对于想尝试AI通知面试的企业，有以下建议。话术设计，设计专业的面试通知话术，包括面试时间、地点、注意事项等。时间选择，选择候选人方便的时间打电话，如下午2点到5点。人机协同，对于重要岗位的候选人，可以先由AI通知，再由HR跟进。效果评估，定期评估AI通知的效果，不断优化。
常见问题
Q: 候选人能听出是AI吗？
A: 候选人很难分辨出是AI还是真人，因为AI外呼的语音质量高，对话自然，而且我们不会主动告诉候选人是AI。
Q: AI通知面试会影响候选人体验吗？
A: 不会，AI通知反而提升了候选人体验，因为AI语气友好，信息准确。
Q: 所有岗位都适合用AI通知面试吗？
A: 大部分岗位适合用AI通知面试，但对于高管等核心岗位，建议由HR直接通知。
Q: AI通知能替代HR通知吗？
A: AI通知可以替代大部分HR通知工作，但HR仍需跟进重要候选人，处理面试安排等后续工作。
