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重大更新
发票申请支持线上办理；海外版 avavox 新增任务时区；智能洞察新增问题案例库
发票申请支持线上办理
可在充值记录中提交开票申请、查看开票进度；开票完成后，可在线查看和下载发票。
充值记录中提交开票申请
填写开票类型与开票资料
查看开票进度与发票文件
海外版 avavox 新增任务时区
创建外呼任务时可选择任务时区，呼叫时间按所选时区执行，跨地区安排外呼更清晰。
创建外呼任务时选择任务时区
智能洞察新增问题案例库
可将洞察中发现的问题通话沉淀为案例，集中查看和筛选，方便后续复盘。
洞察详情页
问题案例详情与录音回放
【avavox 官网焕新 · 2026】
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机器人配置新增热词、AI 响应时机功能
机器人配置新增热词
使用过程中部分业务的机器人可能存在专有名词、地名等识别效果不稳定的情况，导致机器人识别结果与业务预期不一致，我们新增了“热词配置”能力，供您快速添加关键词，从而提升通话转写和语义理解的准确性。
机器人配置热词能力
机器人配置增加「AI 响应时机」功能
解决通话过程中可能出现的机器人抢话问题，让用户可以在机器人维度根据自己的业务需要调整机器人回复时机。
AI 响应时机配置