AI时代的痛点解决方案
大模型能力赋能企业贷后沟通更智能、更高效、更合规
高成本
1. 人力成本高昂
人工坐席薪资+培训+管理，成本持续攀升
VS
1. 快速提升效率
单机器人日呼1000+，是人工10倍效率，有效降低成本
降低70%
200通/天
2. 效率瓶颈明显
人均日呼100通，有效沟通时间不足3小时
VS
2. 回款表现增倍
多轮精准对话，智能判断债务人还款意向
3000+通/天
波动大
3. 回款不稳定
受情绪、话术影响，催收效果波动大，错失最佳催收时机
VS
3. 百分百合规作业
100%话术合规，实时质检，零投诉风险
100%合规
高风险
4. 合规风险难控
话术不统一，投诉率居高不下，法律风险难把控
VS
4. 快速应用，即可见效
智能识别最佳拨打时段，数据记录，绝无遗漏
零风险
AI催收4大核心优势
专注催收场景，聚焦 "回款 / 降本 / 合规"
01
AI智能外呼引擎
- 多场景适配：信用卡逾期、消费金融、小额贷款、企业应收账款
- 智能情境识别：实时分析债务人情绪，动态调整催收策略
- 智能打断与回应：自然语境处理，理解上下文，对话更真实
- 多方言支持：覆盖普通话及主要方言区，沟通无死角
02
沟通媲美真人
- 行业ASR技术：针对催收场景优化，唤醒环境识别准确率超98%
- 深度语义理解：基于亿级催收语料训练，精准解析"试探""过两天试"等30+种模糊还款回应
- 拟人化语音交互：真人级TTS语音合成，支持调节语气、语速等，有效降低债务人耗触情绪
- 智能策略响应：根据债务人意图自动匹配最优应答策略，推动还款承诺达成
03
数据驱动决策系统
- 智能分案系统：基于还款可能性自动分级，优先处理意向高的客户
- 实时数据分析：可视化数据面板，回款率、接通率、承诺还款率一目了然
- 预测模型：AI预测最佳联系时间与沟通策略
- 无缝对接：支持API对接各类业务系统，3天快速上线
04
合规与安全保障
- 全流程录音存证：每一通通话可追溯、可复盘
- 合规话术库：2000+合规话术模板，定期更新
- 敏感词实时监控：自动预警、规避合规风险
- 数据加密存储：银行级数据安全，客户信息零泄露
应用场景
覆盖全生命周期，提供专业的话术支持
逾期提醒
- 针对即将逾期或已逾期客户，进行温和提醒
- 支持分级提醒策略，根据逾期天数调整话术
- 自动记录客户反馈，生成催收报告
账单通知
- 定期发送账单信息，提醒客户按时还款
- 支持个性化账单播报，提升客户体验
- 可设置多次提醒，确保信息触达
还款确认
- 确认客户还款意愿和还款时间
- 智能识别客户承诺，自动标记跟进
- 支持还款方式引导，提高还款率
协商沟通
- 与客户协商还款计划，寻找双赢方案
- 智能应对客户异议，提供解决方案
- 记录协商结果，便于后续跟进
为什么选择我们？
致力于提供专业、安全、高效的AI催收解决方案
场景适配广
覆盖信用卡、车贷、消费金融、网贷等全场景，支持全账龄案件处理，话术可按需定制
无需技术开发，无缝对接您的现有业务系统，最快1天完成部署上线
API对接
专属运营服务
7×24小时专属管家，提供话术优化、音源训练、数据复盘等全流程支持
核心AI算法源自NLP领域多年沉淀，服务300+头部金融机构，系统稳定性达99.9%
大厂技术背书
全方位支撑企业需求
从技术到底层架构，提供稳定可靠的服务
案件评估与分配
辅助绘制案件画像
快速完成开案与分配工作
拟人化语音合成
多种音色选择、特征人音色合成
实现高度模拟人的语音效果
语音理解与智能对话
融合多种大模型能力
具备行业知识与逻辑推理能力
无需技术门槛
自动生成话术脚本及业务流程
快速启用企业级语音机器人
高并发呼叫中心
高性能、10万级并发
高可用、线路动态路
垂直领域语音识别
专为还款提醒垂直场景定制
精准判定意图，高效跟进
AI全量质检
支持实时/离线质检
准确高效、及时发现违规问题
创新付费模式
按实际通话时长付费
替代传统高价定制模式
90%↓
触客成本
50%↑
坐席创佣
10倍↑
开案效率
100%↑
安全合规
真实客户案例
鸿泰鼎石
300%
效率提升
1000+
覆盖坐席
3倍
转化提升
鼎富智能与鸿泰鼎石达成合作协议，双方将共建"人工智能贷后管理能力提升联合实验室"。联合实验室致力于通过AI技术提升金融行业人工智能贷后管理能力，双方从多方面深入探索和培育,赋能银行业风险管理能力的智能化升级。通过RPA数字员工+拟人化语音沟通机器人，解决贷后管理中的跨系统作业，人工坐席和机器人的无缝协作，大幅提升坐席工作效率和人均产能，助力企业降本增效，覆盖坐席规模超过1000人。*24小时客户服务，大幅提升客户体验。该方案不仅降低了人力成本，而且在意向客户转化实现了3倍的提升。