01
外呼频繁，但接通率极低
风控拦截、用户标记骚扰，大量反诈提醒呼叫被拒接、静音
→
有效提醒触达基数大幅压缩，反诈知识无法传递
反诈提醒外呼 · 实时
并发 7,280 路a
王女士您好，我是 XX 银行反诈中心，提醒您近期"冒充客服退款"骗局高发。任何人要您转账或提供验证码，都是骗子，请提高警惕。
客
哦，你是真的银行吗？
a
您可拨打银行官方客服 95588 核实，或登录 APP 查看官方反诈提醒。建议加我企微领取《反诈手册》，内含 8 种常见骗局识别方法。
客
好，我加企微看看。
风险评分
90
当前状态
已发反诈手册
CRM 状态
✓ 高危群体备注
1 天
快速启动外呼业务
200+
行业对话模板
秒级
计费方式灵活
30%+
平均转化率提升
不是你提醒不到，而是“外呼反诈提醒没做对”
反诈知识传递难、用户警惕性不足、提醒效果不佳 — 差的不是提醒内容，是一通能直接触达、清晰警示、让用户重视的外呼提醒电话
问题
02
沟通乏力，但用户不重视
用户对陌生外呼警惕性高，误将反诈提醒当作诈骗电话，不愿倾听、拒绝配合
→
提醒效果大打折扣
03
话术生硬，但警示性欠缺
千篇一律的提醒话术，未结合常见诈骗场景、无清晰警示点
→
无法打动用户，难以提升用户反诈警惕性
04
运营粗放，但资源浪费严重
不分用户群体、风险等级一刀切外呼，精准度不足
→
无效外呼多，人力、线路成本白白消耗
05
合规收紧，但风控难把控
隐私保护、呼叫规范要求严格，无合理授权
→
易触发投诉、封号，反诈提醒工作无法顺利推进
06
链路脱节，但无后续跟进
外呼提醒后无二次强化、无知识补充，用户转头遗忘
→
提醒流于形式，无法真正提升用户反诈能力
6 大核心解决方案，精准破解外呼反诈提醒难题
告别“盲目外呼、无效提醒”，以 AI 驱动 + 精细化运营，打通“触达-沟通-提醒-强化”全链路，让反诈提醒高效落地、真正守护用户财产安全
智能触达提醒
多号码池轮换 + 智能时段匹配 + 合规授权
提升外呼接通率，扩大有效反诈提醒触达基数
信任引导提醒
话术嵌入官方背书 + 身份明确告知
打消用户顾虑，提升用户倾听意愿与重视度
定制话术提醒
结合常见诈骗场景 + 清晰警示点
摒弃生硬表述，让用户快速理解诈骗风险、掌握防范技巧
精细运营提醒
按用户风险等级、群体特征分层外呼
聚焦高危人群优先提醒，减少无效外呼浪费
合规风控提醒
合规流程规范 + 风控实时监测 + 隐私加密
规避封号投诉风险，保障反诈提醒稳定推进
闭环强化提醒
外呼提醒后推送反诈知识短信/企微素材 + 定期二次轻触达
强化用户记忆，提升反诈能力
全行业适配，全方位守护用户，履行企业反诈责任
覆盖多行业、多规模企业，聚焦外呼反诈提醒核心需求，快速匹配适配场景，降低决策成本、提升落地效率，助力企业践行社会责任
金融
金融行业反诈提醒
针对银行、理财客户，外呼提醒电信诈骗、非法集资、虚假理财等风险，告知防范技巧
引导添加企微领取反诈手册，守护用户资金安全
运营商
运营商反诈提醒
对手机用户，外呼提醒陌生来电诈骗、短信诈骗、刷单诈骗等常见骗局
同步推送反诈预警信息，引导用户警惕可疑来电
社区政务
社区/政务反诈提醒
针对辖区居民，外呼传递反诈政策、常见诈骗案例，提醒老年群体、宝妈群体等高危人群提高警惕
引导关注政务号获取更多反诈知识
企业
企业员工反诈提醒
对企业内部员工，外呼提醒职场诈骗、网络诈骗、冒充领导诈骗等场景，开展反诈宣传
引导员工提升防范意识，降低企业与员工财产风险
教育
教育行业反诈提醒
对学生及家长，外呼提醒校园贷诈骗、培训诈骗、冒充老师诈骗等风险，告知防范方法
引导添加私域同步反诈知识，守护学生及家庭财产
零售电商
零售/电商反诈提醒
针对消费用户，外呼提醒虚假订单诈骗、退款诈骗、冒充客服诈骗等骗局，提醒用户核实信息
引导添加企微获取反诈警示素材
反诈提醒外呼 Agent 的四大技术支点
不只是会打电话，而是能理解客户、持续对话并推动转化的外呼 Agent
客户说
“喂？你说我是高危防诈保护人群？我怎么不知道，你们是不是骗子啊？”
大模型语义解析
AI 听懂了 ✓
客户误将防诈提醒当成诈骗，表达强烈警惕与质疑
意图：警惕质疑类型：防诈劝阻状态：宣导未完成
语义理解
95%¹
无需预设词
✓
模糊表达
支持
¹ 基于 5 万通防诈线下评测
真正理解你在说什么
不依赖预设关键词，大模型语义理解，像真人一样听懂模糊表达，精准抓住客户真实需求
avavox
智能调度
Claude
DeepSeek
Qwen
Gemini
ChatGPT
豆包
Grok
● 实时调度
7 模型
协同
智能调度
毫秒级
兼顾
自然 + 精度
七大模型协同工作
接入 Claude、DeepSeek、Qwen 等七大全球主流大模型，按需智能调度，兼顾对话自然度与业务精度
真人级对话 · 14:23
延迟 380msa
您好，我是区反诈中心民警，近期冒充客服退款骗局高发，有 1 分钟为您做个防诈安全宣导吗？
客
真的假的，你们现在的民警还打电话？
a
理解您的警惕！您可拨打 110 核实，或关注官方公众号。建议加我企微获取防诈手册，了解常见骗局特征 — 这对您有帮助吗？自动追问
客
行吧，我加一下微信。
a
好的，已为您发送企微名片，通过后会发送最新防诈防骗手册，请注意查收 ✓同步 CRM
响应延迟
< 500ms
多轮对话
支持
音色克隆
30s
像真人一样对话
响应延迟 < 500ms，多轮对话能力，自动追问、引导，提升沟通深度。可克隆金牌销售声音，让每通电话都有温度
数字员工 · 全链路闭环
从防诈触达到安全防范
95%+ 宣导完成
防诈触达
50,000
接通宣导
38,000
理解防范
28,500
接受指引
19,200
安全加固
12,650
越用越聪明 · 数据闭环优化
从筛选到成交，一肩挑
5 阶漏斗自动转化、每通通话沉淀为意向标签与策略资产，数据闭环让数字员工越用越聪明，平均提升转化 +30%
3 分钟，搭建属于你的反诈提醒 Agent
极简轻量化操作，零技术门槛，快速开启高接通、交互式防诈宣传与高危预警全流程作业
01
你说 ▸ AI 助手
帮我搭建一个反诈劝阻与防诈宣传员工，语气严谨专业 + 亲切耐心，自动告知刷单诈骗风险并确认安全...
话术脚本生成中28s
已生成 312 条话术✓ 自动适配
聊聊天描述需求
聊聊天描述业务需求，AI 自动生成精准话术脚本
02
contacts.csv
3,420 行 · 已校验
外呼时段
09:00 — 18:00 · 工作日
并发外呼200 路
✓ 配置完成 · 无需 IT 介入
导入号码 + 设置时间
导入号码，设置外呼时间，无需 IT 团队介入
03
任务运行中
03:24:18已外呼
12,840通
触达
12,840
接通
9,650
宣导完成
8,950
宣导完成 8,950✓ 同步 CRM
一键启动 + 实时报告
一键启动外呼任务，实时查看通话数据与意向报告