01
触达率低，黄金催收窗口被浪费
M0 阶段未覆盖，回款机会被白白错过
本质
触达能力不足，而不是客户不还
催收 Agent · 实时通话
并发 6,840 路a
王先生您好，您 5 月信用卡账单 4,820 元已逾期 3 天，请尽快通过 95588 还款，避免影响征信。
客
哦，我都忘了，我现在还款。
a
好的，我已为您发送一键还款链接到手机短信，1 分钟内到账即恢复正常。
客
收到，谢谢提醒。
意向打分
88
当前状态
已发送链接
CRM 状态
✓ 待还款
1 天
快速启动催收业务
200+
行业对话模板
秒级
计费方式灵活
30%+
平均转化率提升
不是你催不动，而是“催收体系跑不动”
差的不是客户数量，是一套高效、稳定、可规模化的催收触达能力
问题
02
有效通话率低，人效被严重稀释
空号/拒接占比高，坐席产出不可控
本质
人力成本高，但产出不可控
03
催收策略无法分层，执行严重粗放
M0、M1、M2 客户使用相似话术和频率，转化效率低
本质
没有精细化运营能力，只能“广撒网”
04
坐席能力不稳定，结果高度依赖个人
回款结果波动大，无法规模复制
本质
没有标准化、可复制的催收执行体系
05
合规风险高，投诉与监管压力持续增加
话术与频次缺乏约束，投诉隐患大
本质
催收过程缺乏“系统级约束”
06
数据不闭环，无法持续优化回款策略
只看到结果，看不到过程，不知道“谁更容易回、怎么催更有效”
本质
决策靠经验，而不是数据
把催收，从“人力执行”升级为“系统化回款能力”
从客户分层、策略执行到结果优化，打造一套可持续提升回款率的 AI 催收体系
全量触达覆盖
批量自动外呼 + 智能重拨机制
优先触达高价值客户，不错过 M0 黄金回款窗口
AI 标准化执行
统一话术与流程，稳定输出
摆脱对人工能力与情绪的依赖
有效通话识别
自动过滤空号/拒接/无效沟通
精准识别“有还款意愿”的客户
全流程合规控制
内置合规话术 + 频控机制
全量录音留痕，降低投诉与监管风险
分层催收策略
按 M0-M3 阶段智能分层
匹配不同频次、话术与催收节奏
数据驱动优化
打通触达-沟通-回款全链路数据
持续优化策略，提升整体回款率
AI 催收 Agent 适用场景
覆盖从 M0 到 M3 的关键回款阶段，让每一笔应收，都有更高确定性回收
M0
M0 账单提醒回收
大规模自动触达，覆盖首轮催收窗口
提升触达率与首期回款率，避免早期流失
信贷
信用卡/消费金融催收
适用于高频、小额、海量客户场景
标准化执行，显著降低人工催收成本
M1
早期逾期 (M1) 催收
针对轻度逾期客户，采用温和提醒与引导策略
在客户流失前完成转化，降低后续催收压力
分期
分期/租赁账单催收
针对教育、医美、电商等分期业务
提升账单履约率，减少坏账积累
M2
中期逾期 (M2) 转化提升
分层执行差异化策略，识别高意愿客户
集中资源提升中期回款转化率
B 端
企业应收账款催收
用于账期管理与应收回款跟进
提高回款效率，优化企业现金流
催收提醒 Agent 的四大技术支点
不只是会打电话，而是能理解客户、持续对话并推动转化的外呼催收 Agent
客户说
“那个钱我下周三发工资就还，可以晚两天吗？”
大模型语义解析
AI 听懂了 ✓
客户表达延期还款意愿
意图：延期还款产品：信用卡阶段：M1 早期
语义理解
94%¹
无需预设词
✓
模糊表达
支持
¹ 基于 5 万通催收线下评测
真正理解你在说什么
不依赖预设关键词，大模型语义理解，像真人一样听懂模糊表达，精准抓住客户真实还款意愿
avavox
智能调度
Claude
DeepSeek
Qwen
Gemini
ChatGPT
豆包
Grok
● 实时调度
7 模型
协同
智能调度
毫秒级
兼顾
自然 + 精度
七大模型协同工作
接入 Claude、DeepSeek、Qwen 等七大全球主流大模型，按需智能调度，兼顾对话自然度与业务精度
真人级对话 · 14:23
延迟 380msa
王先生您好，您 5 月账单 4,820 元已逾期 3 天，方便沟通一下还款安排吗？
客
现在没空。
a
理解，那您是今晚 7 点前能处理，还是发薪日周五比较合适？自动追问
客
周五吧。
a
好的，已为您预约周五还款提醒，届时会发送一键还款链接 ✓同步 CRM
响应延迟
< 500ms
多轮对话
支持
音色克隆
30s
像真人一样对话
响应延迟 < 500ms，多轮对话能力，自动追问、引导，提升沟通效率。可克隆金牌催收员声音，让每通催收都稳重而有温度
数字员工 · 全链路闭环
从触达到回款
↗ +30% 回款率
触达
50,000
接通
38,000
沟通
24,500
承诺还款
11,200
实际回款
8,650
越用越聪明 · 数据闭环优化
从触达到回款，全链路覆盖
5 阶回款漏斗自动转化、每通通话沉淀为还款意愿标签与催收策略资产，数据闭环让催收 Agent 越用越聪明，平均提升回款率 +30%
3 分钟，搭建属于你的催收提醒 Agent
无需开发、模板秒选、上传数据即可启动催收任务，3 分钟内完成全流程搭建
01
你说 ▸ AI 助手
帮我搭建一个 M0 账单提醒员工，语气稳重、合规优先...
话术脚本生成中28s
已生成 312 条话术✓ 自动适配
聊聊天描述需求
聊聊天描述业务需求，AI 自动生成精准话术脚本
02
contacts.csv
3,420 行 · 已校验
外呼时段
09:00 — 18:00 · 工作日
并发外呼200 路
✓ 配置完成 · 无需 IT 介入
导入号码 + 设置时间
导入号码，设置外呼时间，无需 IT 团队介入
03
任务运行中
03:24:18已外呼
12,840通
触达
12,840
接通
9,650
承诺还款
1,247
承诺还款 1,247✓ 同步 CRM
一键启动 + 实时报告
一键启动外呼任务，实时查看通话数据与意向报告