01
外呼频繁，但接通率极低
风控拦截、用户标记骚扰，大量服务通知呼叫被拒接、静音
→
有效通知触达基数大幅压缩，信息无法及时传递
服务通知外呼 · 实时
并发 5,640 路a
王先生您好，我是 XX 移动客服，提醒您本月套餐流量已使用 90%，剩余 5GB，建议加购 10GB 流量包仅 19 元，避免超额扣费。
客
可以加购。
a
已为您加购 10GB 流量包，下月自动恢复原套餐。需要为您发送电子凭证吗？
客
好的。
意向打分
92
当前状态
已加购流量包
CRM 状态
✓ 凭证已推送
1 天
快速启动通知业务
200+
行业对话模板
秒级
计费方式灵活
30%+
服务响应率提升
不是你通知不到，而是“外呼服务通知没做对”
服务通知传递滞后、用户漏看遗漏、响应不及时 — 差的不是通知内容，是一通能直接触达、清晰告知、引导响应的外呼通知电话
问题
02
沟通生硬，但用户不重视
用户对陌生外呼警惕性高，误将服务通知当作营销电话，不愿倾听、错过关键信息
→
通知效果大打折扣
03
话术杂乱，但告知性欠缺
通知话术无逻辑、重点不突出，未清晰传递核心信息与响应方式
→
用户无法快速 get 重点，影响服务体验
04
运营粗放，但资源浪费严重
不分通知类型、用户层级一刀切外呼，精准度不足
→
无效外呼多，人力、线路成本白白消耗
05
合规收紧，但风控难把控
隐私保护、呼叫规范要求严格，无合理授权
→
易触发投诉、封号，服务通知工作无法顺利推进
06
链路脱节，但无响应跟进
外呼通知后无确认反馈、无疑问解答，用户有疑问无法及时响应
→
通知流于形式，无法保障服务闭环
6 大核心解决方案，精准破解外呼服务通知难题
告别“盲目外呼、无效通知”，以 AI 驱动 + 精细化运营，打通“触达-沟通-通知-响应”全链路，让服务通知高效传递、用户快速响应，完善服务闭环
智能触达通知
多号码池轮换 + 智能时段匹配 + 合规授权
提升外呼接通率，扩大有效服务通知触达基数
信任引导通知
话术嵌入企业身份背书 + 通知用途明确告知
打消用户顾虑，提升用户倾听意愿与重视度
规范话术通知
重点信息突出 + 逻辑清晰
摒弃杂乱表述，让用户快速获取核心通知内容、掌握响应方式
精细运营通知
按通知类型、用户层级分层外呼
聚焦重要通知、核心用户优先触达，减少无效外呼浪费
合规风控通知
合规流程规范 + 风控实时监测 + 隐私加密
规避封号投诉风险，保障服务通知稳定推进
闭环响应通知
外呼通知后同步确认反馈 + 疑问即时解答
推送补充通知素材，确保用户接收到位、响应及时
全行业适配，全方位传递服务，提升用户服务体验
覆盖多行业、多规模企业，聚焦外呼服务通知核心需求，快速匹配适配场景，降低决策成本、提升落地效率，助力企业完善服务体系
金融
金融行业服务通知
针对银行、理财客户，外呼通知账户变动、还款提醒、理财产品到期、业务办理通知等
引导添加企微咨询详情，提升服务响应效率
运营商
运营商服务通知
对手机用户，外呼通知套餐变更、话费余额不足、流量预警、业务开通/取消确认等
同步推送相关服务指引，引导用户便捷操作
医疗
医疗健康服务通知
针对就诊患者，外呼通知预约挂号成功、就诊提醒、体检报告领取、随访回访等
告知相关注意事项，引导用户按时就诊
企服
企业服务通知
对合作企业客户，外呼通知服务到期、合同续签、服务升级、故障预警等
引导添加企微对接专属顾问，高效解决相关问题
教育
教育行业服务通知
对学生及家长，外呼通知课程安排、上课提醒、考试通知、缴费提醒等
告知相关要求，引导添加私域咨询细节
零售电商
零售/电商服务通知
针对消费用户，外呼通知订单发货、物流异常、售后处理进度、活动通知等
提醒用户关注，引导添加企微反馈疑问
服务通知外呼 Agent 的四大技术支点
不只是会打电话，而是能理解客户、持续对话并推动转化的外呼 Agent
客户说
“你说我的快递今天到吗？我下午 5 点之前都在家...”
大模型语义解析
AI 听懂了 ✓
客户表达确认收件时间，期望下午 5 点前送达
意图：确认收件通知类型：配送通知阶段：响应确认
通知响应识别
96%¹
无需预设词
✓
模糊表达
支持
¹ 基于 5 万通服务通知线下评测
真正理解你在说什么
不依赖预设关键词，大模型语义理解，精准识别用户对服务通知的确认、疑问、改期、拒绝等不同响应
avavox
智能调度
Claude
DeepSeek
Qwen
Gemini
ChatGPT
豆包
Grok
● 实时调度
7 模型
协同
智能调度
毫秒级
兼顾
自然 + 精度
七大模型协同工作
接入 Claude、DeepSeek、Qwen 等七大全球主流大模型，按需智能调度，兼顾对话自然度与业务精度
真人级对话 · 14:23
延迟 380msa
王先生您好，XX 银行客服，您 5 月信用卡账单 3,580 元将于后天到期，方便确认还款时间吗？
客
我周六发工资才能还。
a
好的，周六入账约需 2 小时，您可使用工行 / 招行 / 网银渠道还款，需要为您发送还款链接吗？智能告知
客
发个链接吧。
a
已发送还款链接至您的短信，到期前 1 天会再次提醒 ✓同步 CRM
响应延迟
< 500ms
多轮对话
支持
音色克隆
30s
像真人一样对话
响应延迟 < 500ms，多轮对话能力，智能告知、按需引导，提升通知效率。可克隆专业客服声音，让每条通知都被听见、被理解
数字员工 · 全链路闭环
从触达到响应
95%+ 信息知晓
触达
50,000
接通
42,000
听完通知
38,500
理解确认
33,200
已响应/操作
27,500
通知 · 理解 · 响应闭环
从触达到响应，服务闭环全覆盖
5 阶响应漏斗自动转化、每通通话沉淀为响应标签与通知效果资产，数据闭环让服务通知 Agent 越用越聪明，平均提升信息知晓率 +95%
3 分钟，搭建属于你的服务通知 Agent
极简轻量化操作，零技术门槛，快速开启高并发、即时精准的业务状态与通知播报全流程作业
01
你说 ▸ AI 助手
帮我搭建一个服务通知员工，语气清晰专业 + 友好告知...
话术脚本生成中28s
已生成 312 条话术✓ 自动适配
聊聊天描述需求
聊聊天描述业务需求，AI 自动生成精准话术脚本
02
contacts.csv
3,420 行 · 已校验
外呼时段
09:00 — 18:00 · 工作日
并发外呼200 路
✓ 配置完成 · 无需 IT 介入
导入号码 + 设置时间
导入号码，设置外呼时间，无需 IT 团队介入
03
任务运行中
03:24:18已外呼
12,840通
触达
12,840
接通
9,650
已响应
1,247
已响应 1,247✓ 同步 CRM
一键启动 + 实时报告
一键启动外呼任务，实时查看通话数据与意向报告