切换主题
新功能
新增「通话记录分享」功能；支持「企业重新认证」
新增「通话记录分享」功能
通话记录现在支持分享啦~您可以将指定通话记录快速分享给团队或外部人员，方便协同查看通话详情、或跟进客户需求。
- 您可在呼叫记录-记录详情中，点击页面右上方【分享】，一键分享通话记录：
通话记录分享
支持「企业重新认证」
当企业主体信息发生变化，您可在企业后台-企业信息页，重新发起企业认证流程，保障业务使用的合规性。
企业重新认证
Webhook能力升级：支持推送通话录音与自定义变量；线路资质申请：支持选择文本调试
Webhook能力升级：支持推送通话录音与自定义变量
Webhook 推送能力升级，支持推送通话录音和自定义变量，通过灵活配置推送内容，实现业务数据的高效对接。
在机器人-推送设置中，您可根据实际需求勾选以下推送项：
- 通话信息：支持推送“对话摘要”与“通话录音”。勾选“推送通话录音”后，系统将在推送消息中自动附带录音链接，方便快速回溯通话内容（录音有效期 72 小时）。
- 自定义变量：支持选择推送特定的业务变量（如用户名称、性别等），实现个性化信息推送。
Webhook 推送设置
此外，支持实时预览功能，您可在下方的“推送消息预览”板块中即时查看消息的实际展示样式。
推送消息预览
注：配置变更不会影响已发生的推送，您可以随时按需调整。
线路资质申请：支持选择文本调试
为满足多样化场景的线路申请需求，您在申请线路时可选择“文本调试记录”作为话术合规证明，大幅简化上线前的准备流程。
- 功能入口：前往【触达】-【线路号码】-【申请线路】，定位至【合规资质与话术】模块，点击【选择通话记录】。
- 在弹出的选择通话记录列表中，呼叫类型现已支持勾选并提交“文本调试”记录作为通话示例。
线路申请选择文本调试记录
直销客户转渠道及渠道商新增工作台；提参标签新增类型选择
直销客户转渠道及渠道商新增工作台
我们对直销客户新增了转渠道功能，渠道商也可以有自己的工作台来创建机器人啦：
- 直销转渠道：平台运营在系统管理-渠道管理页【新增渠道】弹窗的「从直销客户中选择」tab 中，将直销客户转为渠道商，原账号工作台数据迁移到渠道工作台继续使用。
- 渠道工作台：渠道商账号新增渠道工作台模块，功能、页面、交互与渠道客户工作台完全一致（仅有的差异详见"统一定义"），使一个账号同时具备"渠道分销"与"自用机器人"两种身份。
- 渠道商即自己的渠道客户：每个渠道商（包含直销转渠道商、新注册渠道商、历史渠道商）均新增一条归属自身的渠道客户记录，此渠道客户作为渠道工作台的归属主体（工作台的消费、线路/短信申请、账单/订单都挂在这个渠道客户下），按"客户类型=渠道客户"核算。
直销客户转渠道
渠道工作台
提参标签新增类型选择
以往系统内提参标签只支持用户在创建时输入一些该标签的定义，大模型根据定义来解析识别是否命中该标签，但仅根据用户输入的文本进行识别，有极高概率的误差、准确率不高。本期我们对提参标签在提取时进行了结构化升级，方便大模型输出更准确的提取内容。
- 让用户能在新建提参标签时选择参数类型，本期支持五种：文本、数字、时间、手机号、地点，每种类型的识别逻辑和输出结构都由平台统一完成，不需要做二次解析。
- 用户在「工作台」—组件—标签—提参标签组—新建标签，即可选择「参数类型」。
新建标签时选择参数类型
- 参数类型包含：文本、数字、时间、手机号、地点，可以根据自己的业务需求、标签命中的范围进行选择。
参数类型选择
- 根据所选择的参数类型可以进行识别测试预览。目前我们的时间识别涵盖时间段和时间点，但考虑到客户的业务场景，暂不支持跨天的时间识别（比如"今晚到明早"目前还暂不支持）。
识别测试预览
识别测试预览
新增禁呼名单功能
新增禁呼名单功能
本期开始我们支持对号码进行空间级别的禁呼操作。您可以手动或批量添加想要被禁呼的号码对象，也可以随时导出禁呼名单、查看具体导入记录；同时我们也支持 API 方式的禁呼名单能力，有效降低外呼过程中被负反馈投诉的风险。
禁呼名单列表页
登录系统后，可以看到一级菜单新增「禁呼名单」。点击「禁呼名单」打开禁呼名单列表页，在该界面右上方红色框线标注处可以新增或批量添加禁呼号码，同时可以导出禁呼名单或查看具体导入记录。
新增禁呼号码
在新增禁呼号码弹窗按照提示添加号码。如果同一空间内已经存在生效的禁呼号码，系统不会重复添加；同时您需要选择加入号码的原因，方便日后对数据进行管理和回溯。
批量导入禁呼号码
当您点击「批量导入」，可以通过模版批量添加号码。我们支持最多 100 万条、100MB 的号码导入，也可以对批量号码进行加入原因的选择；同时我们对批量导入的号码做了去重处理。
新增空间自主充值计费；新增后台转人工能力
新增空间自主充值计费
支持企业开启空间维度独立财务账户，由空间管理员自行充值和购买积分。
空间自主充值计费
新增后台转人工能力
我们系统现在支持 AI 转人工了哦～如果您的企业有需要，可以联系我们详细了解转人工功能和服务～
新增「标签测评」功能（灰度开放）；新增「Prompt 历史版本」查看
新增「标签测评」功能（灰度开放）
用真实通话验证 AI 标签打得准不准，再决定是否发布到线上生效。如需开通使用，请联系您的销售经理。前往了解标签测评详情。
开启测评
查看测评报告
测评满意后，将改动版本的草稿标签发布到线上生效
新增「Prompt 历史版本」查看
Prompt 每一次修改都有迹可循，您可以随时回溯过往版本，方便对比效果、快速恢复。
查看 Prompt 历史版本
查看 Prompt 历史版本详情
新增「AI响应时机」（机器人配置动态VAD）功能；新增企业后台-账单明细导出功能
新增「AI响应时机」（机器人配置动态VAD）功能
当前部分业务场景存在AI抢话问题，为了减少、杜绝抢话，需要在用户说完后适当延迟AI回复时机，因此我们上线了「AI响应时机」功能，让用户可以在机器人中选择不同的回复时机策略：
AI响应时机
新增企业后台-账单明细导出功能
为了方便用户查看核对不同维度的账单明细，我们在本期上线了企业后台的账单明细导出功能，用户可根据需求选择机器人、任务维度的账单进行导出：
账单明细导出
账单明细导出详情
新增「声音克隆支持 minimax 版本」功能；新增「通话记录重打标签」功能
新增「声音克隆支持 minimax 版本」功能
我们的声音克隆功能目前已经支持 minimax 版本了，快来体验试试吧！
声音克隆支持 minimax 版本
新增「通话记录重打标签」功能
如果您觉得已经打标的通话记录，标签不准确有偏差，我们现已支持重新打标签功能。
通话记录重打标签